Məxfiliq siyasəti

MƏXFİLİK SİYASƏTİ

Son yenilənmə tarixi: 16 aprel 2025-ci il

Giriş

“Cüzdan” MMC (“biz”, “Cüzdan”) olaraq sizin məxfiliyinizə və şəxsi məlumatlarınızın təhlükəsizliyinə hörmətlə yanaşırıq. Bu Məxfilik Siyasəti (“Siyasət”) bizim www.cuzdan.az veb-saytımızdan, “Cüzdan” mobil tətbiqindən və əlaqəli platformalardan (“Platforma”) istifadə etdiyiniz zaman hansı məlumatları, nə üçün topladığımızı, onları necə istifadə etdiyimizi, kiminlə paylaşdığımızı və hüquqlarınızı sizə izah etmək üçün hazırlanmışdır.

Bu Siyasət həm fiziki şəxs, həm də hüquqi şəxsin adından çıxış edən bütün istifadəçilərimizə şamil edilir. Platformadan istifadə etməklə, bu Siyasətin şərtlərini qəbul etmiş olursunuz.

1.                Topladığımız Məlumatlar

Xidmətlərimizi keyfiyyətli və təhlükəsiz şəkildə təqdim etmək üçün müxtəlif növ məlumatlar toplayırıq. Bunları üç əsas kateqoriyaya bölmək olar:

1.1.  Sizin Bizə Təqdim Etdiyiniz Məlumatlar

• Qeydiyyat və Profil Məlumatları: Ad, soyad, ata adı, doğum tarixi, FİN kod, VÖEN (fərdi sahibkar olduqda), şəxsiyyət vəsiqəsinin məlumatları, yaşayış ünvanı, mobil nömrə və e-poçt ünvanı.
• Hüquqi Şəxslərin Məlumatları: Şirkətin adı, VÖEN, hüquqi ünvanı, dövlət qeydiyyat sənədləri, habelə qanuni təmsilçilərin, mülkiyyətçilərin və benefisiar sahiblərin fərdi məlumatları.
• Maliyyə Məlumatları: Bank kartınızın şifrələnmiş məlumatları (tokenləşdirilmiş nömrə, etibarlılıq müddəti). Biz sizin tam kart nömrənizi və ya CVV kodunuzu saxlamırıq.
• Video Eyniləşdirmə Məlumatları: Qanunvericiliyin tələbi ilə videozəng və ya video çəkiliş vasitəsilə eyniləşdirmə keçirildikdə, video və səs yazılarınız.
• Müştəri Dəstəyi ilə Əlaqə: Bizimlə e-poçt, zəng və ya digər vasitələrlə əlaqə saxladıqda təqdim etdiyiniz məlumatlar və zənglərin audio yazıları.

1.2.  Avtomatik Topladığımız Məlumatlar

• İstifadə Məlumatları: Platformada hansı funksiyalardan istifadə etdiyiniz, hansı əməliyyatları apardığınız, sərf etdiyiniz zaman və digər fəaliyyət tarixçəniz.
• Cihaz və Texniki Məlumatlar: IP ünvanınız, cihazınızın növü və modeli, əməliyyat sistemi, brauzerinizin növü və versiyası.
• Məkan Məlumatları: Cihazınızın parametrlərində icazə verdiyiniz təqdirdə, fırıldaqçılığın qarşısını almaq üçün təxmini məkan məlumatlarınız.
• Tranzaksiya Məlumatları: Ödənişlərin məbləği, tarixi, vaxtı, ödəniş alan tərəf və əməliyyatın texniki identifikatorları (tranzaksiya ID, MCC kodu və s.).

1.3.  Üçüncü Tərəflərdən Aldığımız Məlumatlar

• Banklar və Ödəniş Tərəfdaşları: Əməliyyatlarınızı təsdiqləmək və icra etmək üçün tərəfdaş banklardan və ödəniş sistemlərindən əməliyyatın statusu barədə məlumatlar.
• Dövlət Reyestrləri: Qanunvericiliyin tələblərinə uyğun olaraq müştəri məlumatlarının yoxlanılması üçün rəsmi mənbələrdən məlumatlar.

2.      Məlumatlarınızı Hansı Məqsədlə və Hüquqi Əsasla İstifadə Edirik?

Məlumatlarınızı yalnız qanuni məqsədlər üçün emal edirik.

3.      Məlumatlarınızı Kiminlə Paylaşırıq?

Biz sizin məlumatlarınızı heç bir halda satmırıq. Məlumatlarınız yalnız xidmətlərimizi təqdim etmək və qanuni öhdəliklərimizi yerinə yetirmək üçün məhdud sayda üçüncü tərəflərlə paylaşıla bilər:

• Banklar və Ödəniş Sistemləri: Ödəniş əməliyyatlarınızı icra etmək üçün (məsələn, VISA, Mastercard və tərəfdaş banklar).
• Texniki Tərəfdaşlar: Platformanın fəaliyyətini təmin edən bulud xidməti, server və proqram təminatı təchizatçıları.
• Dövlət Qurumları: Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankı, Maliyyə Monitorinqi Xidməti, məhkəmələr və hüquq-mühafizə orqanları kimi qurumlar tərəfindən qanuni və əsaslandırılmış sorğu olduqda.
• Fırıldaqçılıqla Mübarizə Agentlikləri: Şübhəli əməliyyatların araşdırılması məqsədilə.
• Kredit təşkilatları: Platforma vasitəsilə kredit təşkilatlarına kredit alınması üçün müraciət olunduqda.

Bütün tərəfdaşlarımızdan məlumatların məxfiliyini və təhlükəsizliyini bizim standartlarımıza uyğun səviyyədə qorumalarını tələb edirik.

4.      Məlumatların Saxlanma Müddəti

Məlumatlarınızı yalnız onların toplanma məqsədlərinə çatmaq üçün zəruri olan müddət ərzində saxlayırıq. Bu müddət bitdikdən sonra məlumatlar təhlükəsiz şəkildə silinir və ya anonimləşdirilir. Bəzi hallarda, qanunvericiliyin (məsələn, cinayət yolu ilə əldə edilmiş əmlakın leqallaşdırılmasına və terrorçuluğun maliyyələşdirilməsinə qarşı mübarizə haqqında qanunvericilik) tələblərinə əsasən, hesabınız bağlandıqdan sonra belə məlumatları 5 il ərzində saxlamağa borcluyuq.

5.      Sizin Hüquqlarınız

Siz öz şəxsi məlumatlarınızla bağlı aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:

• Məlumatla Tanış Olmaq: Bizdə sizin haqqınızda hansı məlumatların olduğu barədə məlumat almaq və onların surətini tələb etmək.
• Düzəliş Etmək Hüququ: Yanlış və ya natamam məlumatlarınızın düzəldilməsini tələb etmək.
• Silinməsini Tələb Etmək Hüququ: Qanuni əsaslar mövcud olduqda (məsələn, məlumatların emalı üçün zərurət aradan qalxdıqda) məlumatlarınızın silinməsini istəmək.
• Emalın Məhdudlaşdırılması Hüququ: Müəyyən hallarda məlumatlarınızın emalının dayandırılmasını tələb etmək.
• Razılığı Geri Götürmək Hüququ: Marketinq bildirişləri kimi, razılığınız əsasında aparılan emal prosesləri üçün verdiyiniz razılığı istənilən vaxt geri götürmək.
• Şikayət Etmək Hüququ: Hüquqlarınızın pozulduğunu düşündüyünüz halda, nəzarət orqanına – Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankına müraciət etmək.

Bu hüquqlarınızı həyata keçirmək üçün bizimlə [email protected] ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

6.      Məlumatların Təhlükəsizliyi

Məlumatlarınızı icazəsiz girişdən, dəyişdirilmədən, silinmədən və açıqlanmadan qorumaq üçün qabaqcıl texniki və təşkilati tədbirlər görürük. Bura daxildir:

• Şifrələmə: Məlumatların ötürülməsi (SSL/TLS) və saxlanması zamanı güclü şifrələmə alqoritmlərindən istifadə.
• Girişə Nəzarət: Məlumatlarınıza yalnız səlahiyyətli və xüsusi təlim keçmiş əməkdaşların məhdud çıxışının təmin edilməsi.
• Davamlı Monitorinq: Sistemlərimizdəki fəaliyyətlərin davamlı izlənməsi və təhlükəsizlik auditlərinin keçirilməsi.

7.      Kukilər (Cookies) və Oxşar Texnologiyalar

Kukilər, veb-saytımıza daxil olduğunuz zaman cihazınızda saxlanılan kiçik mətn fayllarıdır. Biz kukilərdən aşağıdakı məqsədlərlə istifadə edirik:

• Mütləq Zəruri Kukilər: Platformanın düzgün işləməsi üçün vacibdir (məsələn, sessiyanızı idarə etmək).
• Analitik Kukilər: Hansı səhifələrin daha populyar olduğunu anlamaq və xidmətimizi təkmilləşdirmək üçün istifadə davranışınızı anonim şəkildə təhlil etmək.
• Marketinq Kukiləri: Yalnız sizin razılığınızla, sizə daha uyğun reklam və təkliflər göstərmək üçün.

Siz brauzerinizin parametrlərindən istifadə edərək kukiləri idarə edə və ya silə bilərsiniz.

8.      Siyasətə Dəyişikliklər

Qanunvericilikdə və ya xidmətlərimizdə baş verən dəyişikliklərlə əlaqədar bu Siyasəti vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə sizi ən azı 30 gün əvvəl Platforma üzərindən və ya e-poçt vasitəsilə məlumatlandıracağıq.

9.      Əlaqə Məlumatları

Məlumatların operatoru: “Cüzdan” MMC

• E-poçt: [email protected]
• Telefon: +994 (12) 311 15 42
• Ünvan: SAT Plaza, Bəşir Səfəroğlu küçəsi 133, Bakı şəhəri, Azərbaycan
• Lisenziya: 25.09.2024 tarixli, EPT-014, AR Mərkəzi Bankı

Nəzarət Orqanı:

• Ad: Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankı
• Qaynar xətt: 966
• E-poçt: [email protected]